Mantener la seguridad de las y los adolescentes en la app de Mirror

Creamos un espacio seguro para que puedan compartir lo que piensan.

Nos hemos esforzado por encontrar el equilibrio adecuado: ofrecer ayuda cuando sea necesario y respetar la privacidad e independencia de las y los adolescentes. Ningún sistema es perfecto, pero nos tomamos esta responsabilidad muy en serio.

Las y los adolescentes se enfrentan a grandes emociones y desafíos a medida que crecen. Llevar un diario puede ayudar a que procesen sus sentimientos, reflexionen sobre sus experiencias y se comprendan mejor a sí mismos. Pero a veces esos pensamientos pueden revelar señales de angustia, como tristeza o autolesiones. Creemos que es nuestra responsabilidad:

• Apoyar su salud mental: Si alguien está enfrentando dificultades, queremos poder ofrecerle un camino hacia recursos útiles.
• Proteger su privacidad: Las y los adolescentes necesitan sentir seguridad al compartir sus pensamientos, sin temor a críticas o tener la sensación de estar bajo observación.
• Generar confianza: Aunque las y los adolescentes valoran la privacidad, también agradecen la ayuda cuando se ofrece de forma respetuosa y no intrusiva.
• Permitir su autonomía: Las y los adolescentes tienen la posibilidad de buscar el apoyo que mejor se adapte a sus necesidades, cuando más lo necesitan.

Mirror no sustituye la ayuda profesional. Es una plataforma de diario que, si bien incluye una red de apoyo para ofrecer apoyo en caso de ser necesario, permite que las y los adolescentes mantengan el control de su experiencia de diario.

Disponible en la App Store y en Google Play Store.

Cuando las y los adolescentes escriben una nota, el sistema de Mirror comprueba si hay patrones que puedan indicar pensamientos de autolesión. Utiliza inteligencia artificial capacitada para reconocer señales comunes sin sobrepasar los límites. 

• Nada de qué preocuparse: El archivo refleja pensamientos y sentimientos típicos, tanto positivos como negativos.
• Bajo riesgo: El archivo muestra algunas señales de angustia sin intención inmediata de reaccionar ante esos sentimientos, por lo que Mirror podría sugerir amablemente recursos útiles.
• Alto riesgo: Si el archivo incluye señales más intensas de posibles pensamientos autodestructivos o suicidas, se bloquean los resúmenes y se muestra una tarjeta de seguridad con enlaces a recursos de apoyo.

A lo largo de este proceso, la privacidad es lo primero. Mirror opera en segundo plano, sin llamar la atención, y ningún ser humano ve los archivos.

Sabemos que Mirror es un espacio donde las y los adolescentes comparten pensamientos íntimos, y respetamos esos límites. Si alguien está enfrentando dificultades, queremos asegurarnos de ofrecerle el tipo de apoyo adecuado, sin invadir su privacidad.

• Prevención, no diagnóstico: Mirror no sustituye la ayuda profesional. Si es necesario, orienta a las y los adolescentes hacia los recursos adecuados.
• Equilibrio comprobado: Hemos puesto a prueba nuestro sistema cuidadosamente para asegurarnos de que identifica los riesgos con precisión y mantiene al mismo tiempo la privacidad y el apoyo.
• Creado con cuidado: Especialistas en salud mental, investigadores y adolescentes nos ayudaron a diseñar una herramienta que se sienta respetuosa y segura.

En Mirror, hemos pensado profundamente en cómo crear una plataforma que proteja a las y los adolescentes y respete su privacidad. Sabemos que no podemos prevenir todas las crisis, pero asumimos el compromiso de crear una herramienta reflexiva que ofrezca ayuda cuando sea necesaria.

Porque cada adolescente merece un espacio seguro para compartir sus sentimientos y encontrar apoyo.